Frequently Asked Questions
এই প্ল্যাটফর্মে ঘরের প্রয়োজনীয় জিনিস থেকে শুরু করে ইন্ডাস্ট্রিয়াল টুলস, পাওয়ার টুলস, হোম অ্যাপ্লায়েন্স, কিচেন ও ডাইনিং পণ্যাদি—সর্বত্রই তার শিরোনামে “A to Z” মত সবকিছু পাওয়া যায়।
পণ্য বিভাগসমূহ:
টুলস: পাওয়ার টুলস (দ্রিল, গ্রাইন্ডার, হিট গান), হাতিয়ার, সিকিউরিটি লকস, ল্যাডার ও ওয়ার্কবেন্চ ইত্যাদি।
হোম অ্যাপ্লায়েন্স: কিচেন অ্যাপ্লায়েন্স, ফ্যান, কুলিং/হিটিং সিস্টেম।
কিচেন ও ডাইনিং: ইউটিলিটি আইটেম, মাপজোক প্রডাক্টস।
অটোমোটিভ ও স্টেশনারি: মোটরস, অফিস ও স্কুল সরঞ্জামাদি।
আপনি এক জায়গায় সব কিছু পেতে চাইলে a2z.com.bd এ ভিজিট করুন।
আমাদের পণ্যসমূহ নির্ভরযোগ্য, মানসম্মত এবং সাশ্রয়ী মূল্যে প্রস্তাব করা হয়।
| বিষয় | তথ্য |
|---|---|
| ধরন | একক ঠিকানায় “A থেকে Z” মতো পণ্যের ই–কমার্স সাইট |
| মূল পণ্যসমূহ | টুলস, হোম অ্যাপ্লায়েন্স, কিচেন/ডাইনিং, মোটরস, স্টেশনারি |
| বিশেষত্ব | বিস্তৃত ক্যাটাগরি, মানসম্মত ও সাশ্রয়ী পণ্য |
আপনার ওয়েবসাইট কী ধরনের সেবা/পণ্য প্রদান করে?
আমরা একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম যেখানে দৈনন্দিন প্রয়োজনীয় পণ্য থেকে শুরু করে বিশেষায়িত টুলস ও গ্যাজেট পর্যন্ত সবকিছু সহজে পাওয়া যায়।
কিভাবে অর্ডার করতে হবে?
পছন্দের পণ্য নির্বাচন করে “Add to Cart” বাটনে ক্লিক করুন, তারপর Checkout এ গিয়ে নাম, ঠিকানা ও কন্টাক্ট নাম্বার দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন।
আপনারা কোন কোন জায়গায় ডেলিভারি দেন?
আমরা সারা বাংলাদেশে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি প্রদান করি।
ডেলিভারি চার্জ কত?
ডেলিভারি চার্জ লোকেশন ও পণ্যের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে। চূড়ান্ত ডেলিভারি চার্জ Checkout এ দেখানো হবে।
কত দিনের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি হবে?
ঢাকা শহরের ভেতরে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, এবং ঢাকার বাইরে ২–৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।
পেমেন্ট সিস্টেম কী কী?
আমরা Cash on Delivery, মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ, রকেট), এবং অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ করি।
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর কিভাবে ট্র্যাক করবো?
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আপনাকে একটি Tracking ID প্রদান করা হবে। এটি ব্যবহার করে সহজেই আপনার অর্ডারের বর্তমান স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারবেন।
পণ্য ড্যামেজ বা ভিন্ন হলে কী করবেন?
যদি প্রাপ্ত পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল হয়, তাহলে আমাদের Customer Care এ যোগাযোগ করলে দ্রুত Replacement বা Refund এর ব্যবস্থা করা হবে।
আপনারা কি রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ সুবিধা দেন?
হ্যাঁ, নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ সুবিধা দেওয়া হয়।
কাস্টমার কেয়ার কিভাবে যোগাযোগ করবো?
আপনি আমাদের সাথে ফোন, ইমেইল বা ওয়েবসাইটের Contact Form এর মাধ্যমে সহজেই যোগাযোগ করতে পারবেন।
Submit a task
Easily submit your task or request in just a few clicks. Fill in the details, attach files if needed, and our team will handle the rest.
Send message
Quickly send us your message or query. Our team will get back to you as soon as possible.
Trusted experience
Delivering reliable service and quality products with a commitment you can trust.
